Afin de vous garantir une qualité optimale de service, PREMS se réfère à un cahier des charges qualité.
Notre cahier des charges comporte une gamme d'éléments qualitatifs portant à la fois sur la qualité de la prestation, de la prise de contact à la réalisation de l'intervention ; et aussi sur la qualité de l'emploi de nos salariés.
Par ce cahier des charges, PREMS poursuit son engagement dans la création de vrais emplois qualifiés et durables.
Nous nous donnons les moyens de vous satisfaire pleinement, ainsi PREMS prend des engagements relatifs à la qualité des emplois créés. Cela correspond à :
Nous souhaitons vous apporter le meilleur de la prestation à domicile, aussi nous nous engageons sur les outils de mesure qualitative.
Pour chacune de vos demandes, nous établissons un devis précis et détaillé.
Ce dernier porte sur le service proposé, les produits utilisés, le mode d'intervention, la fréquence, les conditions d'intervention, éventuellement les déplacements... Ce devis est gratuit et sans obligation d'engagement.
En cas d'acceptation de votre part, nous établissons un contrat de prestation reprenant les principaux éléments ci-dessus.
